Alles, was Sie vor der Buchung wissen müssen

Hier finden Sie die wichtigsten Antworten rund um Buchung, Preise, Fahrzeuge, Gepäck, Kinder, Bezahlung und Flughafentransfers.
Wenn etwas unklar bleibt, kontaktieren Sie uns – wir helfen sofort weiter.

Buchung & Ablauf

  • 1. Wie buche ich einen Transfer?

    Sie können online über unser Buchungsformular, per WhatsApp, E-Mail oder telefonisch buchen. Nach Ihrer Anfrage erhalten Sie eine Bestätigung mit allen Details.

  • 2. Wie kurzfristig kann ich buchen?

    Oft sogar am selben Tag. Für Flughafentransfers empfehlen wir mindestens 24 Stunden vorher – damit wir Ihr Fahrzeug fix einplanen.

  • 3. Kann ich die Fahrt für jemanden anderen buchen?

    Ja. Geben Sie einfach Namen und Abholdetails an – wir kümmern uns um alles.

  • 4. Kann ich Hin- und Rückfahrt gleichzeitig reservieren?

    Ja. Wir tragen beide Termine ein und Sie erhalten zwei separate Bestätigungen.

Flughafentransfer & Verspätungen

  • 1. Was passiert, wenn mein Flug Verspätung hat?
    Wir überwachen Flug- und Zugzeiten in Echtzeit. Bei Verspätung passen wir die Abholzeit automatisch an – ohne Zusatzkosten.
  • 2. Wo treffe ich meinen Fahrer am Flughafen?
    Direkt im Ankunftsbereich – gut sichtbar mit Namensschild. Auf Wunsch senden wir Ihnen Kennzeichen und Fahrerdaten vorab.
  • 3. Wie lange wartet der Fahrer?
    Wenn der Flug verspätet ist: solange es nötig ist. Bei regulärer Ankunft: großzügige Wartezeit inklusive.

Familienservice

  • 1. Gibt es Kindersitze?
    Ja, alle Größen sind verfügbar. Kostenlos.
  • 2. Kann ich einen Kinderwagen mitnehmen?
    Ja – wir haben genügend Kofferraum für Kinderwagen und zusätzliches Gepäck.

Business & VIP-Service

  • 1. Bieten Sie diskrete VIP-Transfers?
    Ja. Unsere Chauffeure sind stilvoll gekleidet, diskret und serviceorientiert. Ideal für Firmenkunden, Meetings, Speaker, Athleten & Prominente.
  • 2. Kann ich einen Fahrer für mehrere Stunden oder einen ganzen Tag buchen?
    Ja – für Events, Kongresse, Messen, Hochzeiten oder Geschäftsreisen.

Preise & Bezahlung

  • 1. Sind die Preise fix oder variabel?

    Alle Preise sind transparente Fixpreise. Steuern, Gebühren und Service sind bereits enthalten. Keine versteckten Zuschläge.

  • 2. Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

    • Bar beim Fahrer
    • Mit Kreditkarte beim Fahrer
    • Mit Debitkarte beim Fahrer
    • Rechnung für Firmenkunden

  • 3. Kosten Kindersitze, Gepäck oder Ski-Equipment extra?

    Nein. Ski-Gepäck, große Koffer und Kindersitze sind inklusive und kostenlos.

Fahrzeuge & Komfort

  • 1. Wie viele Personen können mitfahren?

    Unsere Vans bieten Platz für bis zu 8 Personen pro Fahrzeug.
    Größere Gruppen? Wir organisieren mehrere Fahrzeuge.

  • 2. Ist genug Platz für Ski, Snowboards und große Koffer?

    Ja. Unsere Premium Vans besitzen sehr viel Stauraum – perfekt für Winterurlauber und Familien.

  • 3. Sind die Fahrzeuge für Winter geeignet?
    Absolut. Allrad, Winterreifen und erfahrene Chauffeure sorgen für Sicherheit auf alpinen Straßen.
  • 4. Gibt es WLAN im Fahrzeug?
    Ja, kostenloses WLAN sowie USB-Ladestationen.

Flexibilität & Änderungen

  • 1. Kann ich meine Buchung ändern oder stornieren?
    Ja. Kontaktieren Sie uns einfach so früh wie möglich – wir finden immer eine faire und kundenfreundliche Lösung.
  • 2. Kann ich zusätzliche Stopps einplanen?
    Ja, Zwischenstopps sind möglich – oft ohne Aufpreis. Bitte bei der Buchung angeben.

Sicherheit

  • 1. Sind die Fahrer professionell ausgebildet?
    Ja. Unsere Chauffeure sind ortskundig, erfahren, hilfsbereit und fahren sicher – auch bei winterlichen Bedingungen.
  • 2. Sind die Fahrzeuge regelmäßig gewartet & gereinigt?
    Ja, unsere Neufahrzeuge werden regelmäßig geprüft, desinfiziert und technisch gewartet.
Alpenclass
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